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seminare 2018

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Konfliktmanagement

Konfliktsituationen am Arbeitsplatz kann man sich nur schwer entziehen. Ziel des Trainings ist es, Ihnen zum einen Kenntnisse über Zustandekommen und Arten von Konflikten, zum anderen Methoden für einen konstruktiven, emotional kompetenten Umgang mit Konflikten zu vermitteln. Denn oft verhalten wir uns in Konfliktsituationen falsch. Wir tun dies meist intuitiv, ohne viel zu überlegen. Das führt nicht selten dazu, dass wir uns über uns selbst und andere ärgern. Menschen sind „konfliktträchtige“ Wesen, daher sollte man sich mit der Dynamik von Konflikten beschäftigen. Das Seminar liefert Ihnen Handwerkszeug für besseres Konfliktverhalten an die Hand und ermöglicht Ihnen eine systematische Steigerung Ihrer Konfliktkompetenz.

Inhalte

  • Was sind eigentlich Konflikte?
  • Merkmale von Konflikten
  • Konfliktarten: Sach- und Beziehungskonflikte
  • Ausdrucksformen: heiße und kalte Konflikte
  • Entstehung von Konflikten, erste Warnsignale
  • Eskalationsstufen
  • Psychologisches Hintergrundwissen zur Lösung von Konflikten
  • Persönliche Konflikthandhabungsstile analysieren
  • Die eigene Einstellung zu Konflikten überprüfen
  • Werte und ihre Bedeutung
  • Konfliktanalyse
  • Grundmuster eines Konfliktgesprächs
  • Konfliktfreie Kommunikationstechniken
  • Zielführende Lösungsschritte

Methoden

  • Trainerinput
  • Diskussion
  • Einzel- und Gruppenübungen
  • Reflexion
  • individuelles Feedback
Datum Einzelpreis max. Teilnehmer weiter zur Anmeldung
10.12.2018 11.12.2018 2-Tages Kurs / 880 € 10
06.05.2019 07.05.2019 2-Tages Kurs / 880 € 10
21.11.2019 22.11.2019 2-Tages Kurs / 880 € 10
880EUR 10

[dwp] die wirtschaftspsychologen

[dwp] ist ein Team von Wirtschaftspsychologen mit Sitz in Berlin und deutschlandweit tätig. Wir sind seit über 15 Jahren erfolgreich am Markt und arbeiten vorrangig im Bereich der Personalentwicklung und bieten Seminare und Workshops an. Wir entwickeln maßgeschneiderte Seminare für die konkreten Situationen und Bedürfnisse mittelständischer und großer Unternehmen und Organisationen und setzen diese gemeinsam mit ihnen um.

Kontakt

[dwp] – die wirtschaftspsychologen
Sabine Schrank
Kaiserdamm 15
14057 Berlin

+49 30 48492633
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