Unsere Arbeitswelt wird komplexer, widersprüchlicher und weniger vorhersehbar. Entscheidungen müssen getroffen werden, obwohl Informationen fehlen. Erwartungen widersprechen sich, Perspektiven prallen aufeinander und nicht jede Situation lässt sich eindeutig bewerten. Genau hier setzt Ambiguitätstoleranz an: die Fähigkeit, Mehrdeutigkeit, Unsicherheit und widersprüchliche Anforderungen auszuhalten, ohne vorschnell nach einfachen Antworten zu suchen. Sie ermöglicht es, auch in unklaren Situationen offen zu bleiben, unterschiedliche Perspektiven zu integrieren und dennoch handlungsfähig zu bleiben.

Das Seminar verbindet psychologische Erkenntnisse mit konkreten Strategien für den beruflichen Alltag. Die Teilnehmenden reflektieren ihre persönlichen Muster im Umgang mit Unsicherheit und lernen, Ambiguität nicht als Bedrohung, sondern als Gestaltungsraum zu nutzen.

Inhalte

• • Haltung und Selbststeuerung
  • Ambiguität verstehen: warum reagieren Menschen unterschiedlich auf mehrdeutige Situationen?
  • Persönliches Ambiguitätsprofil
  • Positive Psychologie als Ressource
  • Stärken, Selbstwirksamkeit und positive Neubewertung gezielt nutzen
  • „Kontrollieren wollen“ vs. „Gestalten können“
  • Innere Haltung und Denkmuster reflektieren
  • Transfer: die eigene nächste unsichere Situation vorbereiten
  • Handeln und Führen in Unsicherheit
  • Modelle und Werkzeuge für tragfähige Entscheidungen mit unvollständigen Informationen
  • Kommunikation in mehrdeutigen Situationen
  • Orientierung geben, ohne Scheinsicherheit zu erzeugen
  • Psychologische Sicherheit im Team
  • Unsicherheit und Fehler offen ansprechbar machen
  • Fallarbeit an konkreten Situationen aus dem eigenen Arbeitsalltag

Methoden

• Trainer:innen - Input
• Diskussionen
• Reflexion
• Austausch
• Fallarbeit