Jeder kennt diese Gespräche, in denen uns plötzlich die Luft weg bleibt! Es wird hektisch, emotional oder angreifend, die Situation droht zu eskalieren. Jetzt einen kühlen Kopf zu bewahren, ist der Schlüssel zum Erfolg. Im Seminar erlernen Sie konkrete Techniken, den Stress für sich selbst und Ihren Gesprächspartner zu reduzieren und lösungsorientiert Ihre Ziele zu erreichen. Sie bekommen Strategien zur Deeskalation eines Gesprächs und zum Umgang mit den eigenen Emotionen an die Hand, so dass Sie jederzeit souverän und angemessen agieren können.
Inhalte
Gelassener Umgang mit Ärger und Emotionen
Unterschiedliche Perspektiven und ihr Einfluss auf das Gespräch
Innere Hürden überwinden
Strategien zur Deeskalation
Einen kühlen Kopf bewahren – positiv und lösungsorientiert bleiben
Souverän auf Provokationen und Angriffe reagieren
Die Gesprächsführung übernehmen
Gewaltfreie Kommunikation
Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten unter Stress
[dwp] ist ein Team von Wirtschaftspsychologen mit Sitz in Berlin und deutschlandweit tätig. Wir sind seit über 15 Jahren erfolgreich am Markt und arbeiten vorrangig im Bereich der Personalentwicklung und bieten Seminare und Workshops an. Wir entwickeln maßgeschneiderte Seminare für die konkreten Situationen und Bedürfnisse mittelständischer und großer Unternehmen und Organisationen und setzen diese gemeinsam mit ihnen um.
Kontakt
[dwp] – die wirtschaftspsychologen Sabine Schrank Kaiserdamm 15 14057 Berlin
+49 30 48492633 Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
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SEMINARTERMINE 2020/2021